Victor Barrot cabrera. CEO FOUND TRIP TOUR OPERATOR
¿Qué son las Grandes empresas y como llegan a su éxito?
Las empresas excelentes sobresalen sobre todas las demás, no por su tamaño sino por la forma en que hacen las cosas.
A continuación las 6 claves que hacen a una empresa exitosa:
1. Las empresas excelentes están enfocadas en hacer las cosas
Las empresas que se consideran como excelentes tienen muy bien definido el trabajo de cada área, no se concentran en la pérdida de esfuerzos, no caen en burocratismos, por el contrario pareciera que su principal labor es crear los elementos necesarios para mantener agiles todos sus movimientos sin caer en bloqueos de ningún tipo.
2. La empresa excelente tiene proximidad con el clienteÂ
Muchas empresas no tratan bien a sus clientes, inclusive llegan a ser considerados como estorbos. El trabajo que las empresas con excelencia realizan con el cliente es diferente: se les trata de manera cordial, se les trata de dar la mejor calidad en los servicios, se está al pendiente de sus necesidades. Las empresas excelentes hacen lo posible por resolver las dudas de sus clientes, hacen todo aquello que procure un buen trato y acercamiento con los clientes. La confianza y el consumo del cliente son las recompensas obtenidas ante esta labor.
3. Las empresas de excelencia actúan con autonomÃa e iniciativa
Un factor que afecta a la empresa es perder las cualidades que la llevaron al éxito. Las empresas excelentes conservan sus valores, sus cualidades, y sus ejes principales para dar continuidad a los objetivos que han llevado a la empresa al éxito.
4. En las empresas excelentes la productividad crece
Las empresas por lo regular no ven al trabajador con el valor que en realidad posee, pero las empresas de excelencia han visto en sus empleados la fuerza de sus recursos humanos, una fuente de ideas, un recurso de calidad que tiende al aumento de la productividad con un trato adecuado.
5. Los valores y las empresas excelentes
La mayorÃa de los directivos de las empresas no les dan su justa importancia a los valores de la empresa, pero para las empresas excelentes su filosofÃa, su ideario como empresa, sus valores están por encima inclusive de sus recursos tecnológicos, ya que la empresa requiere de una base de principios  que sustente la producción y su crecimiento.
6. Las empresas excelentes se concentran en hacer lo que mejor saben hacer
Como en todo siempre pueden existir excepciones y explorar nuevas áreas puede llevar a la empresa al éxito, pero una empresa excelente busca posicionarse e innovar en el rubro que ha cubierto, el que mejor conoce. No es bueno hacer negocio donde no se conoce.
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